Présentation

Doc-Assistance est une entreprise spécialisée dans le secrétariat médical externalisé, créée pour répondre aux besoins concrets des médecins et professionnels de santé confrontés à une charge administrative toujours plus importante. Forte de 15 années d’expérience, notre équipe a développé une parfaite connaissance du fonctionnement des cabinets médicaux, de leurs contraintes et de leurs exigences.

Au fil des années, nous avons développé une approche humaine et rigoureuse du secrétariat médical, fondée sur l’écoute, l’analyse et la transmission fiable de l’information. Notre équipe dynamique, souriante et professionnelle assure non seulement l’accueil téléphonique et la gestion des rendez-vous, mais également la prise et la transmission de messages précis et pertinents. Qu’il s’agisse d’une question, d’un doute, d’une inquiétude ou d’une demande urgente, chaque patient est écouté avec attention, bienveillance et compassion. Nous savons également faire preuve de fermeté lorsque cela est nécessaire, afin de respecter le cadre du cabinet et de préserver le temps du praticien. Notre rôle est de faire le lien entre le patient et le professionnel de santé, de savoir évaluer les situations, distinguer l’urgence de ce qui ne l’est pas, recueillir les informations essentielles et les transmettre de manière claire et fiable, toujours dans le strict respect du secret médical.

Chez Doc-Assistance, nous accordons une importance particulière à la qualité de la relation humaine, tant avec les praticiens qu’avec les patients. Notre objectif est de vous accompagner durablement, en vous apportant une solution flexible et personnalisée, afin de vous permettre d’exercer votre activité en toute sérénité et de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier : le soin.